Ο Δήμος Ηρακλείου, στο πλαίσιο της διαρκούς βελτίωσης των ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τους δημότες, ενεργοποίησε την εφαρμογή:  «Οικονομική Ενημέρωση Δημότη – Ηλεκτρονικών Πληρωμών»

Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη εφαρμογή που επιτρέπει στον δημότη να διαχειριστεί την οικονομική του καρτέλα και τις βεβαιωμένες οφειλές του προς τον Δήμο ηλεκτρονικά, χωρίς να απαιτείται η προσέλευση του στις αρμόδιες υπηρεσίες.

Η εισαγωγή του χρήστη στην εφαρμογή γίνεται μέσω της ιστοσελίδας του Δήμου Ηρακλείου με την χρήση των κωδικών Taxisnet (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης):  https://www.heraklion.gr/e-services/e-pay/e-pay.html

(https://epay.heraklion.gr/portal/)

Αφού γίνει ο έλεγχος ορθότητας στοιχείων, ο δημότης έχει πρόσβαση στα οικονομικά στοιχεία που τον αφορούν (σε πρώτη φάση στις βεβαιωμένες οφειλές), και στις υπόλοιπες υπηρεσίες της ιστοσελίδας, με περιορισμούς σε περιπτώσεις πιθανών διπλοεγγραφών, λαθών και ελλείψεων κ.ά.. Αφού γίνει επιτυχής εισαγωγή στην εφαρμογή ο δημότης έχει δυνατότητα για:

•           εμφάνιση της οικονομικής καρτέλας και των οφειλών του,

•           εμφάνισης των ρυθμίσεων και τυχόν προσφυγών που έχει κάνει,

•           πίστωση οφειλής / δόσης ρύθμισης από τον ίδιο τον δημότη (εάν έχει προηγηθεί κατάθεση του ποσού της οφειλής στο ταμείο της τράπεζας ή της μεταφοράς του με χρήση web banking, σε λογαριασμό του δήμου).

•           πληρωμή & πίστωση οφειλών / δόσεων ρύθμισης μέσω ηλεκτρονικών συναλλαγών με χρήση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας. .

•           αποστολή της καρτέλας των οφειλών / δόσεων διακανονισμού σε email του δημότη για ενημέρωση ή για  πληρωμή σε ταμείο τράπεζας με δυνατότητα καταχώριση των στοιχείων κατάθεσης για ολοκλήρωση της συναλλαγής (αξιοποίηση smartphone ή tablet).

•           δυνατότητα αποστολής της οικονομικής καρτέλας δημότη και της απόδειξης κατάθεσης, με αρχείο συμβατής μορφής, σε οποιοδήποτε email καθώς και της εκτύπωσης τους τοπικά.

Η πίστωση της οφειλής γίνεται με βάση την ημερομηνία που έχει γίνει η πληρωμή της στην τράπεζα ή στην πλατφόρμα, ασχέτως αν το ποσό θα εμφανιστεί αμέσως ή μετά από 2-3 ημέρες στον τραπεζικό λογαριασμό του Δήμου, λόγω valeur.  Με τον τρόπο αυτό ο δημότης έχει την δυνατότητα πληρωμής μιας οφειλής μέχρι το τελευταίο λεπτό της προθεσμίας πληρωμής, χωρίς να χρεωθεί με τις προβλεπόμενες προσαυξήσεις.

Σε περιπτώσεις όπου κάποιος δημότης εμφανίζεται στα αρχεία του Δήμου με πολλαπλές καρτέλες, με λάθος ή ελλιπή  στοιχεία τότε το σύστημα τον προτρέπει να απευθυνθεί στις υπηρεσίες του Δήμου για διευθέτηση τυχόν εκκρεμοτήτων.