Με την πρόσφατη αντικατάσταση του συμβατικού τηλεφωνικού κέντρου στο κτίριο της Πολεοδομίας στην Πλατεία Δασκαλογιάννη, ο Δήμος Ηρακλείου έχει ολοκληρώσει την μετάβαση των κεντρικών κτιρίων του στην ΙΡ ( Internet Protocol ) τηλεφωνία.

Η ΙΡ τηλεφωνία είναι πλέον πραγματικότητα σε όλα τα κεντρικά κτίρια που χρησιμοποιεί ο Δήμος Ηρακλείου δηλ την Λότζια, το κτίριο της οδού Ανδρόγεω, το κτίριο της Πολεοδομίας, , το Αμαξοστάσιο και την Καθαριότητα, το κτίριο της παλιάς Λαχαναγοράς, , το κτίριο της Νέας Αλικαρνασσού και το Νέο Κοιμητήριο.Ήδη με την ΙΡ τηλεφωνία εξυπηρετούνται άνω των 500 τηλεφωνικών συνδέσεων.

Η ΙΡ τηλεφωνία με την αξιοποίηση του Μητροπολιτικού Δικτύου Οπτικών του Δήμου ( το δεύτερο σε μέγεθος σε όλη την Ελλάδα ) επιτρέπει την ενδοεπικοινωνία μεταξύ αυτών των κτιρίων με τετραψήφιο αριθμό και την ενοποίηση όλων των τηλεφωνικών συνδέσεων σε έναν ενιαίο λογαριασμό τηλεφωνίας μέσω του εθνικού τηλεπικοινωνιακού παρόχου ΣΥΖΕΥΞΙΣ.  Επιπλέον, ενοποιεί τις εσωτερικές τηλεπικοινωνιακές υποδομές με αυτές των δεδομένων και του Διαδικτύου για μία ενιαία και απλοποιημένη συντήρηση αυτών.Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνεται οικονομία πόρων και παρέχεται η δυνατότητα ανάπτυξης πλήθους υπηρεσιών εξυπηρέτησης των υπαλλήλων και των πολιτών.

Είναι ένα ακόμα έργο που ενισχύει περαιτέρω την πορεία ψηφιακής μετάβασης του Δήμου Ηρακλείου.