Η εφαρμογή «Δημότης Ηρακλείου»
24 Oct, 2018
Ο Δήμος Ηρακλείου διαθέτει μια ισχυρή ηλεκτρονική πύλη παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες, την www.heraklion.grΗ πύλη αυτή είναι τρίτη σε δημοφιλία δημοτική ηλεκτρονική πύλη στην Ελλάδα μετά την Αθήνα και την Θεσσαλονίκη
Τέλος του 2016 ένας καινούργιος τρόπος επικοινωνίας ήλθε να βοηθήσει τους πολίτες στην επικοινωνία τους με το Δήμο, η εφαρμογή για κινητές συσκευές ΔΗΜΟΤΗΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ.
Ήδη την εφαρμογή έχουν κατεβάσει 4874 συμπολίτες μας και υποβάλλουν αιτήματα στο Δήμο .
| 2016 | 2017 | 2018 | Σύνολα | |
| Android | 337 | 2413 | 1165 | 3915 |
| iOS | 103 | 574 | 282 | 959 |
| Σύνολα | 440 | 2987 | 1447 | 4874 |
Στατιστικά δεδομένα χρήσης.
| Request Applications | 2016 | 2017 |
| Via Portal | 939 | 1912 |
| Via Citizen App | 0 | 1295 |
| Subtotal (digital) | 939 | 3207 |
| Via telephone | 2768 | 3516 |
| Total | 3707 | 6723 |
| Via telephone % | 74% | 52% |
| Via digital % | 26% | 48% |
Η αλλαγή στο τρόπο επικοινωνίας φαίνεται καθαρά, αφού έχει μειωθεί η επικοινωνία του πολίτη με το τηλέφωνο και έχει αυξηθεί η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικών μέσων.
Πιστεύουμε ότι αυτό θα αυξάνεται με την πάροδο του χρόνου και θα επιβεβαιώνει την τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού της πόλης μας.